Najczęściej zadawane pytania
👙 WIZYTA W SALONIE
Nie, nie trzeba – przyjmujemy również klientki bez zapisów. Jednak gorąco zachęcamy do rezerwacji terminu przez formularz online. Dzięki temu zapewnimy pełen komfort, prywatność i czas tylko dla Ciebie.
Standardowa wizyta trwa ok. 20-30 minut.
Idealnie sprawdzi się jasna, dopasowana koszulka – pomoże ocenić, czy biustonosz nie prześwituje pod ubraniem. Jeśli nie masz takiej przy sobie, w przymierzalni czeka na Ciebie biała koszulka testowa
Nie zawsze – choć zazwyczaj tak. Wizyta w naszym Salonie to wspólna praca brafitterki i klientki: opiera się na rozmowie, obserwacji i ocenie kroju oraz rozmiaru bielizny w ruchu i na ciele. Dzięki naszej obecności możemy dobrać model, który naprawdę spełni Twoje oczekiwania i zapewni komfort. Jeśli jednak wolisz przymierzać sama – wystarczy, że dasz nam znać. Uszanujemy Twoją decyzję i zadbamy, byś czuła się swobodnie i bezpiecznie.
Tak! Salon to bezpieczna i komfortowa przestrzeń. Możesz zabrać ze sobą bliską osobę – mamę, siostrę czy przyjaciółkę.
Tak. W każdej przymierzalni znajdziesz: chusteczki (suche i nawilżane), wkładki laktacyjne, higieniczne, gumki do włosów (możesz zabrać ze sobą), dezodorant oraz białą koszulkę.
Oczywiście. Jeśli jesteś mamą i chcesz przyjść z dzieckiem, jesteśmy na to przygotowane. Część klientek przychodzi z wózkiem, inne z nastoletnią córką – dla wszystkich znajdzie się miejsce i czas.
🎁 KARTY PODARUNKOWE
Tak – oferujemy eleganckie Karty Podarunkowe w wybranej przez Ciebie kwocie. To świetny prezent na urodziny, rocznicę, Dzień Kobiet, ślub czy baby shower.
Karta podarunkowa jest jednorazowego użytku i powinna zostać wykorzystana w całości podczas jednej wizyty. Jeśli wartość zakupów przekracza wartość karty, bez problemu możesz dopłacić różnicę wybraną formą płatności.
Nie – zgodnie z Regulaminem, Karta nie podlega zwrotowi ani wymianie na środki pieniężne.
🔄 ZWROTY I WYMIANY
Nie. Zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta, bielizna nie podlega zwrotowi ani wymianie ze względów higienicznych. Dlatego w naszym Salonie każda klientka może liczyć na pełne wsparcie brafitterki i spokojne przymierzanie przed zakupem.
Tak – na życzenie odkładamy produkty na maksymalnie 7 dni. Po tym czasie towar wraca do regularnej sprzedaży.
🛠 REKLAMACJE
Zawsze możesz złożyć reklamację – przyjmujemy je w Salonie. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie Reklamacji
Zgodnie z przepisami – do 14 dni. Dokładamy starań, by ten czas był jak najkrótszy.
